ESTRATEGIAS PARA DISMINUIR EL ESTRÉS LABORAL CASO: PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL DEPARTAMENTO DE FISCALIZACION DEL SENIAT EN EL ESTADO MERIDA

Autores/as

  • Carlos Camacho Autor

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo principal proponer estrategias
de prevención para el estrés laboral que presenta el personal administrativo
del departamento de Fiscalización del SENIAT del estado Mérida, a los fines
del mejoramiento continuo de los trabajadores en su desempeño. La
investigación está circunscrita a un paradigma cuantitativo, se enmarcó
dentro de la modalidad del proyecto factible, apoyado en una indagación de
tipo descriptiva como una solución posible a un problema de tipo práctico. La
muestra estuvo conformada por quince (15) personas que trabajan en el
citado departamento, y la información fue captada a través de un
cuestionario con preguntas estructuradas y cerradas, conformada por varios
ítems, a fin de diagnosticar los indicadores y detectar en una primera
instancia las fallas presentes en el departamento. La validación se hizo con
la ayuda de tres expertos. Los resultados generaron datos que fueron
analizados y debidamente graficados, lo que permitió concluir que el
personal posee estrés laboral, los cuales pueden superarse a través del una
herramienta efectiva para eliminarlo con la reactivación de las actitudes
productivas del personal y la conformación de equipos de trabajo, motivación
e incentivos, y la delegación de tareas. Por último, se recomienda que esta
propuesta pueda aplicarse y difundirse en otras organizaciones preocupadas
por el desarrollo y el desempeño de su personal y garantizar así su
crecimiento.

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Publicado

2015-12-01